Los sectores financiero y asegurador atraviesan una transformación profunda: tipos y márgenes en ajuste constante, creciente presión regulatoria y de capital, competidores digitales y modelos integrados de finanzas y seguros, un cliente más informado y exigente, y una convergencia entre datos e IA que redefine la distribución, la suscripción, la gestión del riesgo y la atención al cliente.
Ayudamos a bancos y aseguradoras a convertir esa transformación en resultados medibles. Trabajamos desde la cocreación, reforzando talento y cultura para que sean los propios equipos del cliente quienes lideren el cambio. Y llevamos la IA del piloto a la operación, que es donde se consiguen los resultados: un mismo equipo de negocio y tecnología se encarga del diseño y de su puesta en producción, apoyado en un conjunto propio de soluciones que se despliega sobre la arquitectura del cliente sin sustituirla.
Decidir, no diagnosticar
Hacemos estrategia pegada al negocio: exigente, ejecutable y orientada a la decisión. Facilitamos procesos de reflexión a distintos niveles (compañía, línea de negocio, segmento o función) con metodologías contrastadas. El resultado es una estrategia que los equipos hacen suya porque han participado en construirla.
Diseñamos e implantamos modelos de dirección y gestión comercial para grandes redes, del gobierno del canal a la actividad del día a día. Cubrimos todos los segmentos de personas (particulares, affluent y banca privada) y de empresas (negocios, pyme, empresas y corporativa), además de la venta digital, con experiencia en más de 10 países y redes de hasta 40.000 profesionales. Hoy llevamos la IA a la primera línea comercial para escalar el saber hacer de los mejores banqueros y homologar la productividad de toda la red.
En el crédito, la agilidad es ventaja competitiva. Dominamos el ciclo de crédito de extremo a extremo (originación, admisión, formalización, seguimiento y recuperaciones), sobre todo en empresas. Lo optimizamos para ganar agilidad y reducir el time-to-market. Estamos agentizando la originación y la admisión con IA, y reforzando los equipos de estructuración escalando el criterio de los mejores al resto de la organización.
Más del 50% del tiempo de una red comercial queda atrapado en tareas administrativas. Liberamos tiempo comercial en red y transformamos grandes centros operativos, rediseñando de extremo a extremo los procesos que más tiempo consumen: servicing complejo, contratación y gestión del crédito. Partimos del dato y el documento que cada usuario realmente necesita (no del proceso heredado) para diseñar un proceso mínimo con automatización nativa, incluido back office agéntico, y lo entregamos en producción con un mismo equipo, sin intermediarios.
Estamos integrados en el ecosistema fintech: hemos liderado el lanzamiento de fintechs y colaboramos con clientes corporativos en la incubación de nuevos negocios digitales. Y alineamos intereses hasta el final: podemos llegar a tomar participaciones en el capital.
Vivir la cultura, no enunciarla
Toda estrategia se sostiene en la cultura que la acompaña. Diseñamos modelos completos de gestión de talento (atracción, selección, evaluación, desarrollo e incentivos) alineados con la estrategia. Traducimos la cultura en comportamientos observables y los incorporamos por diseño en el propio modelo, de modo que el día a día la refuerza en lugar de dejarla en un enunciado. Y acompañamos a las áreas de Talento a reinventarse para liderar, desde ahí, el cambio del resto de la organización.
Llevamos la sostenibilidad del estándar regulatorio al crecimiento. Definimos qué es sostenible según la normativa aplicable, lo traducimos en criterios operativos y de marcaje, y sobre esa base diseñamos la oferta y el proceso comercial que la activa, comparando al cliente con sus pares y acompañándole (con financiación) en su transición. Lo implantamos completo, movilizando servicios centrales y red, especializado por sectores, con el criterio experto de sostenibilidad en el portátil de cada banquero.
Integrar rápido sin perder el pulso
En una integración bancaria, cada semana ganada protege sinergias, clientes y equipos. Acumulamos una decena de integraciones bancarias en España. Aceleramos la captura de sinergias sin poner en riesgo la operación ni el servicio al cliente, automatizando el trabajo operativo de la integración para reservar el juicio senior a lo que de verdad importa: movilizar equipos y acompañar a la dirección en las decisiones críticas.
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